Inainte de a face o rezervare, va rugam sa cititi cu atentie acesti Termeni si Conditii. Acesta este un document legislativ si efectuarea unei rezervari prin intermediul nostru implica acceptarea acestuia, consimtind legalitatea acestor Termeni si Conditii. In caz ca nu intelegeti unul din urmatorii Termeni si Conditii, aveti o intrebare sau aveti neoie de clarificari, va rugam sa ne contactati inaintea efectuarii unei rezervari. Acest acord cu utilizatorul si aplicarea sa va fi supus legislatiei din Anglia si Wales fara a tine cont de conflictele ce pot aparea prin aplicarea legilor ce tin de alte jurisdictii. Daca apare o disputa intre dumneavoastra si Aeroportorastransfer.com, sunteti de acord sa va supuneti in exclusivitate jurisdictiei tribunalelor din Anglia. Cu regret, va informam ca nu este posibil sa efectuati o rezervare daca acesti Termeni si Conditii nu sunt acceptati in totalitate.


1 Formarea Contractului
1.1 Aeroportorastransfer.com opereaza ca un agent intre dumneavoastra si furnizorii de servicii de transport terta parte. Contractul pentru furnizarea serviciilor de transport este intre dumneavoastra si furnizorul de servicii de transport terta parte, nu intre dumneavoastra si Aeroportorastransfer.com.

1.2 Efectuand o rezervare pe Aeroportorastransfer.com, dumneavoastra sunteti de acord sa incheiati un contract cu un furnizor de servicii de transport ce opereaza pe ruta solicitata si nu cu Aeroportorastransfer.com

1.3 Cand efectuati o cerere de rezervare pe Aeroportorastransfer.com, detaliile rezervarii dumneavoastra sunt trimise catre furnizorul de servicii de transport si doar dupa ce acesta accepta rezervarea, contractul dintre dumneavoastra si frunizorul de servicii de transport este incheiat. Dumneavoastra veti fi instiintat prin e-mail de indata ce furnizorul de servicii de transport va accepta rezervarea.

1.4 Cu exceptia transferurilor VIP si Business Class, modelul de vehicul, tipul, trasaturile si accesoriile acestuia ce sunt indicate in formularul de rezervare si pe pagina web, nu vor fi considerate parte integrala a contractului si atat Aeroport Oras Transfer sau furnizorul de servicii de transport pot schimba vehiculul desemnat sau accesoriile acestuia fara a va instiinta in prealabil, daca aceasta va fi necesara pentru a putea efectua transportul. Odata ce vehiculul va este rezervat, dumneavoastra acceptati in totalitate serviciile furnizate si nu se va tine cont de plangeri sau cereri de compensatie ulterioare. In caz ca nu acceptati vehiculul furnizat sau accesoriile acestuia, serviciul va fi anulat fara a se aplica despagubiri (penalitati pentru anulare ar putea fi implementate la hotararea Aeroport Oras Transfer sau a furnizorului de servicii). Daca sunteti interesat de transferuri VIP sau Business Class, cu garantia unor anumite tipuri de vehicule si a anumitor accesorii, va rugam sa contactati Aeroport Oras Transfer pentru optiuni si stabilirea unui pret.


2 Responsabilitate
2.1 Responsabilitate pentru efectuarea serviciilor dintre dumneavoastra si furnizorul de servicii de transport este limitata doar la aceste doua parti intre care serviciul a fost contractat. Responsabilitatile Aeroportorastransfer.com ce rezulta din acest acord vor fi asadar limitate la cele ale unui broker terte parte dintre dumneavoastra si furnizorul de servicii de transport. Orice responsabilitate ce rezulta din furnizarea serviciilor va fi in totalitate responsabilitatea furnizorului de servicii de transport.

2.2 Din cunostintele noastre, toti furnizorii de servicii de transport utilizati de Aeroportorastransfer.com sunt licentiati si asigurati, supunadu-se legilor din tara in care opereaza. Cum legile si regulile de licentiere se schimba de la o tara la alta, unii dintre furnizorii de servicii de transport si-ar putea limita sau exclude responsabilitatea partial sau in totalitate. Recomandam clientilor sa isi achizitioneze asigurari de calatorie corespunzatoare astfel incat sa isi protejeze proprietatile si pe ei insisi in timpul calatoriei.

2.3 Nici Aeroportorastransfer.com, nici furnizorul de servicii de transport nu isi asuma responsabiliatea pentru orice fel de pierderi, incluzand, dar fara a se limita la, bunuri pierdute, furate sau bagaje deteriorate, zboruri, feriboturi, trenuri sau orice altte mijloace de transport pierdute, din orice motiv.

2.4 Nici Aeroportorastransfer.com, nici furnizorul de servicii de transport nu isi asuma responsabiliatea pentru nici un fel de prejudicii, directe sau indirecte, aparute in urma unor erori sau omisiuni ce afecteaza rezervarea dumneavoastra, indiferent daca rezervarea a fost efectuata online sau procesata manual prin e-mail sau telefon. Clientul este singura persoana raspunzatoare pentru informatiile continute de e-mailul de confirmare al rezervarii; erorile sau omisiunile trebuie raportate imediat la biroul de rezervari care va trimite in cel mai scurt timp un nou e-mail de confirmare a rezervarii. Daca sunt descoperite erori sau omisiuni cu 48 de ore inaintea orei de intalnire, acestea trebuie comunicate sunand la numarul de telefon de urgenta furnizat in e-mailul de confirmare al rezervarii.

2.5 In conformitate cu acest Acord, dumneavoastra accepati ca Aeroportorastransfer.com, sub nici o forma, nu va fi tras la raspundere pentru orice pierderi, cheltuieli, prejudicii directe sau indirecte ce pot aparea din utilizarea gresita a serviciilor de transport rezervate, sub nici o circumstanta normala sau deosebita, chiar daca ati prevenit Aeroportorastransfer.com in legatura cu circumstante deosebite ce va pot afecta calatoria.

2.6 Efectuand o rezervare cu noi, dumneavoastra acceptati faptul ca nici Aeroportorastransfer.com, nici furnizorul de servicii de transport nu vor fi raspunzatori pentru e-mailuri intarziate sau nelivrate. Noi trimitem e-mailurile in cel mai scurt timp si cu buna credinta, dar nu avem nici un control asupra modului in care dumneavoastra va gestionati e-mailurile.


3 Disponibilitatea serviciilor
3.1 Suntem imputerniciti, in numele furnizorului de servicii de transport, sa refuzam orice rezervare facuta de dumneavoastra. Noi nu garantam ca vom reusi sa procesam cu succes toate cererile de rezervare si sa le alocam unui furnizor de servicii de transport. In caz ca nu reusim sa alocam cererea dumneavoastra de rezervare unui furnizor de servicii de transport care sa o poata accepta, va vom trimite un e-mail oferindu-va o alternativa sau vom anula cererea de rezervare daca nu se vor putea gasi alternative.

3.2 Informatia ce apare pe site-ul www.aeroportorastransfer.com web este menita a fi un serviciu pentru vizitatorii paginii web si pentru clienti, nu putem fi raspunzatori pentru nici o inexactitate sau eroare.


4 Metoda de Plata
4.1 Cand platiti pentru un transfer, fie in numerar fie cu cardul de credit, dumneavoastra platiti acea suma la furnizorul de servicii de transport terta parte, si nu la Aeroport Oras Transfer. Asadar orice problema legata de plata trebuie rezolvata cu furnizorul de servicii terta parte, nu cu Aeroport Oras Transfer.

4.2 In mod normal plata se face in numerar la sofer in momentul in care il intalniti, doar daca o madalitate diferita de plata a fost stabilita in prealabil.

4.3 Cardul de credit furnizat in timpul efectuarii rezervarii este folosit pentru a valida si securiza rezervarea dumneavoastra, nu este folosit pentru plata, decat daca dumneavoastra solicitati sa platiti in avans. O "taxa de neprezentare" va fi retrasa de pe acest card de credit daca nu reusiti sa anulati rezervarea conform termenilor explicati in cele ce urmeaza in acest Acord.

4.4 Atat platile in avans cu carduri de credit sau dedit, cat si platile cu carduri de credit sau debit in masina, ar putea fi supuse unei taxe aditionale de procesare. Ar putea fi necesar ca detinatorul cardului de credit sa furnizeze o fotografie pentru identificare si sa semneze un formular de autorizare.

4.5 Dumneavoastra confirmati ca toate datele pe care le-ati furnizat in formularul de rezervare sunt corecte, reale si valide. Dumneavoastra confirmati ca va apartine cardul de credit furnizat in timpul procesului de rezervare si ca acesta are suficiente fonduri cat sa acopere valoare serviciilor rezervate de dumneavoastra.


5 Anulari si modificari
5.1 Orice modificare sau anulare a unei rezervari solicitata cu pana la 48 de ore inaintea orei de intalnire stabilita, trebuie comunicata din timp biroului de rezervari care, in cel mai scurt timp, va emite un nou e-mail de confirmare / anulare a rezervarii ce va contine schimbarile solicitate. Modificarile sau anularile pot fi considerate valide doar dupa ce biroul de rezervari a emis un nou e-mail de confirmare a rezervarii ce va contine schimbarile solicitate. Modificarile sau anularile solicitate incepand cu 48 de ore inaintea orei de intalnire stabilite, trebuie comunicate din timp la numarul de urgenta furnizat in e-mailul de confirmare al rezervarii, in caz contrar solicitarea dumneavoastra va fi respinsa sau neprocesata (nici Aeroportorastransfer.com, nici furnizorul de servicii nu vor fi responsabili pentru nici un prejudiciu survenit direct sau indirect si penalizari de anulare vor fi impuse).

5.2 Confirmarea modificarilor aduse unei rezervari depinde de diponibilitatea serviciilor in concordanta cu noile solicitari. In caz ca modificarile impun un pret nou datorita necesitatii unui vehicul diferit, a modificarii orei de intalnire sau din orice alt motiv, clientul trebuie sa accepte noul pret.

5.3 Va puteti anula rezervarea cu urmatoarele taxe de anulare:
a) Cu pana la 5 (cinci) ore inaintea orei de intalnire stabilite: nicio penalizare daca rezervarea a fost facuta online si metoda de plata a fost in cash la sofer. In caz contrar, 15% din pretul transferului ar putea fi platit pentru rezervarile facute prin telefon, e-mail, pentru transferurile personalizate sau platite in avans (plata minima este 20 de Euro). La transferurile ce necesita avans, acesta nu va fi returnat.
b) Cu mai putin de 5 (cinci) ore inainte de ora de intalnire stabilita, dar inainte ca soferul sa se fi pornit spre locul de intalnire stabilit: va fi platit 50% din pretul transferului.
c) Dupa ce soferul a pornit spre locul de intalnire stabilit sau pentru "neprezentare": va fi platit 100% din pretul transferului.
d) *Pentru rezervarile dus-intors, timpul limita pentru anularea returului este extins la 48 de ore inaintea orei de intalnire stabilite.
e) In conformitate cu Paragraful 2.6, faptul ca nu ati primit un e-mail de confirmare a rezervarii nu este un motiv acceptabil pentru a anula rezervarea, cu sau fara instiintare. Regulile si penalitatile explicate la capitolul 5 se vor aplica in continuare. Exista mai multe modalitati de a verifica daca rezervarea dumneavoastra este sau nu confirmata, incluzand (dar nefiind limitate la), folosirea facilitatii "Rezervarile Mele", sunandu-ne, trimitandu-ne un e-mail.

5.4 Timpul maxim de asteptare
a) Preluare de la aeroport sau port: 60 de minute de la momentul sosirii avionului sau al vasului (asa cum apare afisat pe ecranele de informare din aeroport / port). Dupa ce acest timp va fi trecut, fara sa fi primit o instiintare de la dumneavoastra, soferul va considera ca "nu v-ati prezentat", si va parasi locul de intalnire, o taxa de neprezentare (100% din pretul transferului) va fi impusa. De precizat ca: detaliile despre ora sosirii sunt luate de pe ecranele de informare din aeroport cu buna credinta si nu ne asumam responsabilitatea pentru informatiile incomplete sau gresite.
b) Preluarea de la orice alta localtie: 30 de minute de la ora de intalnire stabilita. Dupa ce acest timp va fi trecut, fara sa fi primit o instiintare de la dumneavoastra, soferul va considera ca "nu v-ati prezentat", si va parasi locul de intalnire, o taxa de neprezentare (100% din pretul transferului) va fi impusa.

5.5 In caz de "neprezentare" fara sa fi primit o instiintare de la dumneavoastra, dupa ce perioada maxima de asteptare va fi trecuta, costul total al transferului va fi platit.

5.6 In caz ca suntem nevoiti sa anulam rezervarea dumneavoastra, va vom informa pe e-mail in cel mai scurt timp posibil, sugerandu-va, cand si unde este posibil, orice alternativa viabila.

5.7 Ne rezervam dreptul de a anula orice rezervare din orice motiv, fara a va datora despagubiri, inafara situatiei cand rezervarea a fost platita in avans si intreaga suma va fi restituita.

5.8 Efectuand o rezervare, dumneavoastra sunteti de acord cu faptul ca penalitatile pentru anularile si modificarile tarzii si pentru "neprezentari" vor fi deduse de pe cardul dumneavoastra de credit ce a fost furnizat in timpul efectuarii rezervarii.


6 Scaune de siguranta pentru copii
Conform directivelor UE 2003 / 20 / EC se aplica urmatoarele reguli:

6.1 Copiii trebuie sa foloseasca un scaun de siguranta adecvat pana cand ajung la inaltimea de 135 cm sau pana la 12 ani (oricare apare prima). Intotdeauna trebuie sa poarte centura de siguranta pentru adulti. Este de datoria soferului sa verifice daca copii sunt asigurati corespunzator, totusi, exista o exceptie pentru vehiculele licentiate, care pot transporta copii si fara scaune de siguranta corespunzatoare.

6.2 Copiii sub varsta de 3 ani, cu sau fara scaun de siguranta, se iau in considerare (ca si pasager) privind ocuparea locurilor in vehicul.


7 Bagaj in exces si obiecte speciale
7.1 Pentru a va asigura cele mai bune servicii si pentru a fi siguri ca va va fi alocata masina corespunzatoare, va rugam sa ne informati in legatura cu bagajul in exces sau cu orice obiect special (obiecte ce au o forma deosebita, grele sau mai mari decat un bagaj normal, incluzand, dar nefiind limitate la: scaun cu rotile, echipament de scufundari, bicicleta, carut pentru copii). Dumneavoastra veti fi raspunzator pentru toate costurile, pentru un vehicul suplimentar sau un vehicul mai mare, ce pot aparea datorita bagajelor nedeclarate pe formularul de rezervare.


8 Situatii neprevazute
8.1 Aeroportorastransfer.com si furnizorul de servicii nu pot fi trasi la raspundere pentru intarzieri, schimbari sau anulari ale serviciului ce pot aparea datorita unor evenimente neprevazute ce nu tin de furnizorul de servicii, cum ar fi accidente suferite de terte parti pe ruta transferului, acte de terorism, conditii meteo extreme, greve, dezastre naturale, filtre ale politiei, ocoliri, drumuri in lucru, conditii de trafic normale sau anormale, etc.


9 Drepturi de autor si de proprietate intelectuala
9.1 Drepturile de autor, marca inregistrata si alte proprietati intelectuale ale paginii web au fost acordate sub licenta catre Aeroportorastransfer.com si sunt protejate de legislatia nationala si internationala pentru proprietatea intelectuala.

9.2 Folosirea continutului paginii noastre web de catre terte parti pentru orice alt scop inafara de rezervarea unui serviciu de transport este strict interzisa, incluzand refolosirea, modificarea, reproducerea integrala sau partiala, publicarea sau reprezentarea acestui continut fara acordul Aeroportorastransfer.com